Zagovornik je na predlog pobudnika obravnaval domnevno diskriminacijo, ki jo je pobudnik zatrjeval v zvezi z dostopom do javnih kulturnih prireditev, ki se odvijajo v veliki kulturni ustanovi. Obiskovalcem na invalidskih vozičkih je na voljo omejeno število mest, vstopnice za ta mesta pa za dogodke zelo hitro poidejo. Ko vstopnice poidejo, uporabniki vozička sploh ne morejo več kupiti vstopnice za ustrezen sedež, čeprav prireditev še ni razprodana.
Zakon o izenačevanju možnosti invalidov v 9. členu prepoveduje diskriminacijo zaradi invalidnosti pri dostopu do uporabe objektov v javni rabi in obveznost prilagoditve objektov v javni rabi, vendar je skrajni rok za takšno prilagoditev izjemno dolg – najkasneje do 2025. Ker je ta kulturna ustanova osrednji slovenski kulturni center in informacijska točka o dogajanju na področju kulture, ustanovljen med drugim tudi za izvajanje javne službe – kulturno-umetniškega programa, ki ga sofinancira Ministrstvo za kulturo, je pomembno, da se tudi osebam z invalidnostmi čim prej in v čim večjem obsegu omogoči dostop.
Glede na navedeno je Zagovornik podal priporočilo, da izpostavljeno tematiko kulturna ustanova obravnava in pretehta možnosti povečanja števila mest za obiskovalce na invalidskih vozičkih, še pred iztekom zakonskega roka za prilagoditev. Zavezanec se je na priporočilo odzval in pojasnil, da prilagoditve izvaja, a postopoma, saj ima v ta namen na voljo omejena finančna sredstva.
