Zagovornik Turistično gostinski zbornici Slovenije priporoča, naj svoje člane opozori na zakonsko obveznost zagotavljanja dostopa osebam z invalidnostmi, ki uporabljajo pse vodiče ali pse pomočnike.
Zagovornik načela enakosti je Turistično gostinski zbornici Slovenije (naknadno pa tudi Sekciji za gostinstvo in turizem Obrtno podjetniške zbornice Slovenije) priporočil, naj vse gostinske obrate seznani z zakonsko obveznostjo, da morajo psom vodičem slepih in psom pomočnikom oseb z invalidnostmi dovoliti vstop v svoje prostore. Priporočilo je izdal po obravnavi primera slepe turistke, ki ji v ljubljanski gostilni ni bil dovoljen vstop s psom vodičem. Turistka se za vložitev predloga za obravnavo diskriminacije ni odločila. Navedla je, da želi predvsem opozoriti na težavo in prispevati k temu, da se podobna izkušnja ne bi ponovila drugim.
Med obravnavo primera je Zagovornik Policijo opozoril na neustrezno ravnanje policista, ki je posameznici podal napačno informacijo, da lahko gostinec osebi, ki jo spremlja pes vodič, prepove vstop. Policija je na Zagovornikovo poizvedbo odgovorila s sporočilom, da je slepi turistki, ki se je že sama obrnila nanjo, priznala napako in se ji opravičila. Sprejela pa je tudi ukrepe za dodatno usposabljanje svojih uslužbencev. O pravilnem ravnanju je dodatno seznanila svoje zaposlene, se o problematiki posvetovala s predstavniki slepih in slabovidnih ter napovedala ukrepanje zoper gostinski obrat zaradi suma kršitve zakonodaje. Zagovornik takšen odziv Policije ocenjuje kot primer dobre prakse odpravljanja ugotovljenih pomanjkljivosti in preprečevanja podobnih primerov v prihodnje.
Miha Lobnik, zagovornik načela enakosti: »Turistično gostinska zbornica Slovenije se je na Zagovornikovo priporočilo nemudoma odzvala in napovedala, da bo ob koncu tedna vse svoje člane obvestila o vsebini Zagovornikovega priporočila. To je dober primer medsebojnega sodelovanja, s katerim lahko olajšamo vsakdan ljudem, ki zaradi svoje prikrajšanosti potrebujejo pomoč psa vodiča.«
Zagovornik poudarja, da morajo ponudniki blaga in storitev osebam z invalidnostmi zagotavljati razumne prilagoditve, ki jim omogočajo enakopraven dostop do storitev. Zakon o zaščiti živali izrecno določa, da imajo psi vodiči slepih in psi pomočniki oseb z invalidnostmi skupaj s svojimi skrbniki pravico do vstopa na vsa javna mesta.
Celotno priporočilo je dostopno na povezavi https://zagovornik.si/izdelki/zagovornik-nacela-enakosti-opozarja-da-morajo-gostinski-obrati-omogociti-vstop-psom-vodicem-in-psom-pomocnikom/.
