Zagovornik načela enakosti je v okviru svetovalne storitve obravnaval pobudo posameznika, ki je zatrjeval diskriminacijo oz. nadlegovanje zaradi zdravstvenega stanja v postopku predčasnega zaključka vključitve v program individualizirane in celovite nastanitve za brezdomne. Posameznik je navajal, da sta društvo in center za socialno delo z njegovo izključitvijo iz bivalne enote ravnala neustrezno, pri čemer je izpostavil svojo psihično stisko in pomanjkanje odzivnosti strokovnih delavk ter posledično izgubo nastanitve in poslabšanje njegovega socialnega in zdravstvenega položaja.
Zagovornik je uporabniku pojasnil pravni okvir varstva pred diskriminacijo ter navedel svojo oceno, da iz razpoložljivih informacij trenutno niso razvidni vsi elementi diskriminacije po Zakonu o varstvu pred diskriminacijo, zlasti ni izkazana vzročna povezava med zatrjevanim zdravstvenim stanjem uporabnika in ravnanjem obeh institucij – društvo je uradno izdalo sklep o njegovi izključitvi zaradi kršenja pravil.
Zagovornik je uporabnika seznanil z možnostjo vložitve predloga za uvedbo postopka ugotavljanja diskriminacije ob predložitvi dodatnih dokazov ter mu svetoval, naj zaradi domnevnih nepravilnosti pri izvajanju socialnovarstvenih storitev uporabi predvsem druge pritožbene poti, zlasti prijavo na Socialno inšpekcijo ter obvestilo Varuhu človekovih pravic.