Zagovornik je prejel dopis, v katerem je posameznica opisala težave, s katerimi se sooča kot lastnica stanovanja zaradi hrupa in vibracij prezračevalnega sistema v večstanovanjskem objektu. Drugi etažni lastniki ne upoštevajo njenih težav, čeprav je napako na prezračevalnem sistemu potrdilo tudi sodišče. Posameznica se je obrnila na Zagovornika z vprašanjem, ali lahko njene okoliščine štejemo za osebne okoliščine po Zakonu o varstvu pred diskriminacijo. Zagovornik je pojasnil, da so osebne okoliščine po ZVarD lastnosti osebe, ki so prirojene ali pridobljene (npr. spol, narodnost, starost, vera, izobrazba, premoženjsko stanje idr.) in ki predstavljajo pomemben del njene osebne identitete ali pa jih oseba ne more zlahka spremeniti. Stanje, ki ga je posameznica opisala, sicer predstavlja nezavidljivo stanje, vendar ne ustreza definiciji osebne okoliščine v smislu zakona. Njena težava izvira iz situacije, v kateri se je znašla, ne pa iz osebne lastnosti, zaradi katere bi bila deležna neenake obravnave. Prav iz tega razloga v njenem primeru ni mogoče govoriti o diskriminaciji. Zagovornik je posameznici svetoval, naj se glede na težave obrne na Gradbeno in geodetsko inšpekcijo in predlagal možnost sodnega postopka, če na zboru etažnih lastnikov ne doseže soglasja za odpravo napake oz. ustrezno prilagoditev delovanja prezračevalnega sistema.