Na Zagovornika se je obrnil posameznik, ki je navedel, da je v začetku junija 2023 izpolnil pogoj za pridobitev pravice do izplačila 40% starostne pokojnine. Na predpisanem obrazcu Zavoda za pokojninsko in invalidsko zavarovanje (ZPIZ) je oddal predpisano zahtevo za izplačilo, vendar več mesecev po oddaji ni prejel odločbe, zaradi česar je večkrat kontaktiral zaposlene na ZPIZ, ki so mu vedno znova zagotovili, da se zadeva ureja. Posameznik do aprila 2024 odločbe še vedno ni prejel, zato meni, da je taka obravnava nadvse diskriminatorna. Zagovornik mu je pojasnil, da mora biti pri diskriminaciji odločilen razlog za slabšo obravnavo specifična osebna okoliščina. Po oceni Zagovornika pa iz opisanega ne izhaja, da bi bil odločilen razlog, zaradi katerega na ZPIZ še niso sprejeli odločitve o posameznikovi zadevi, katera od njegovih osebnih okoliščin. Zato je Zagovornik posameznika seznanil z možnostjo pritožbe zaradi molka organa, ki jo ima na voljo stranka, če odločba o njenem zahtevku ni bila izdana v predpisanem roku.
