Na Zagovornika se je obrnila stranka, ki je zatrjevala, da ji kot gluhi osebi ni omogočen stik s policijo preko interventne klicne številke 113. Poleg tega pa naj policija na strankina elektronska sporočila ne bi dovolj hitro odgovarjala in naj jih tudi ne bi štela za enakovredna prijavi preko številke 113. Zagovornik je ugotovil, da je za izvajanje primernih prilagoditev poskrbljeno. Gluhe ali naglušne osebe se takrat, ko potrebujejo intervencijo policije, lahko obrnejo na Klicni center za osebe z okvaro sluha, ki deluje 24 ur na dan, lahko si pomagajo s slišečo osebo, da zanje pokliče policijo, lahko podajo prijavo po faksu, lahko pa uporabijo aplikacijo Wap112 ali pošljejo sporočilo z mobilnega telefona na številko za klic v sili 112. Številka 112 namreč predstavlja ustrezen »nadomestek« tudi za interventno številko policije 113 (na katero sicer sms-sporočil ni mogoče pošiljati). Zagovornik je stranki poslal pojasnilo, v katerem ji je predstavil navedene možnosti.
