Urad predsednice Republike Slovenije je Zagovorniku odstopil pismo gospe in ga prosil za reševanje in obravnavo. V pismu je gospa navedla, da se je pred petimi leti z družino iz Srbije preselila v Slovenijo. Zaposlila se je v zdravstveni dejavnosti, kjer pa zaradi svoje narodnosti doživlja nestrpen, poniževalen in nespoštljiv odnos s strani nekaterih sodelavk.
Zagovornik je gospe pojasnil, kaj pomeni diskriminacija, kateri pogoji morajo biti izpolnjeni, da lahko Zagovornik ugotovi, da je šlo za diskriminacijo, in jo povabil k oddaji predloga za obravnavo diskriminacije na delovnem mestu.