Na Zagovornika načela enakosti se je obrnila posameznica z vprašanjem, ali je lahko zavrnitev odprtja bančnega računa zaradi državljanstva diskriminatorna. Opisala je primer državljana druge države z dovoljenjem za začasno prebivanje, ki mu banka ni želela odpreti osebnega bančnega računa in se pri tem sklicevala na njegovo državljanstvo oziroma politiko neposlovanja z državljani določenih držav.
Zagovornik je pojasnil, da je zavrnitev storitve zaradi državljanstva lahko diskriminatorna. Stranki je svetoval, naj od banke zahteva pisno obrazložitev razloga za zavrnitev odprtja računa.