Na Zagovornika se je obrnil posameznik, ki je v telefonskem pogovoru pojasnil, da je v letu 2023 pri pristojnem centru za socialno delo (CSD) vložil vlogo za pridobitev statusa invalida. Vloga je bila zavrnjena in stranka se je zoper odločitev CSD pritožila, vendar pa pristojno ministrstvo o pritožbi še ni odločilo. Zagovornik je pojasnil, da iz opisa dejanskega stanja zaenkrat še ne izhaja, da bi do slabše obravnave prišlo zaradi katere od osebnih okoliščin posameznika. Vlagatelju je pripravil tudi pisno informativno pojasnilo o ureditvi varstva pred diskriminacijo in o svojih pristojnostih. Poudaril je, da mora biti pri diskriminaciji specifična osebna okoliščina odločilen razlog za slabšo obravnavo. V zvezi s tem je pojasnil, da med take osebne okoliščine spadajo prirojene ali pridobljene osebne značilnosti, lastnosti, stanja ali statusi, ki so praviloma trajno in nerazdružljivo povezani z določenim posameznikom in njegovo osebnostjo, ali pa jih posameznik ne spreminja zlahka. Zagovornik je vlagatelja seznanil, da lahko poda vlogo za obravnavo diskriminacije, če bi po prejetju odločitve ministrstva ocenil, da je prišlo do diskriminacije.