Telekomunikacijski operater je kot pogoj za sklenitev naročniške pogodbe od stranke naknadno zahteval predložitev izpiskov o prilivih in odlivih na njen bančni račun. Pri tem je navedel, da to zahteva le od tistih strank, ki živijo na območjih, ki jih oceni kot rizična z vidika plačilne nediscipline naročnikov. Stranka je ravnanje prijavila Zagovorniku, ki je ugotovil diskriminacijo na podlagi kraja bivanja. Kot je navedel v odločbi, je upoštevanje te osebne okoliščine pri določanju dodatnih pogojev za sklenitev pogodbe zgolj na videz nevtralno merilo, ki stranke z določenih območij države postavlja v slabši položaj v primerjavi z drugimi, ki živijo drugje.
